这个提效神器，就叫客服宝·聊天助手，一款跨平台快捷回复工具，帮助人工客服少打字回复快，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，有效提高回复速度的同时还能大幅提升客服的对话质量。
Q1：快捷回复软件是什么意思？
A1：客服宝·聊天助手，是一款快捷回复软件。需要用户人工操作，点击话术发送消息，实现对话的快捷回复。不是自动回复哦，回复客户时可以自由选择合适的话术，对话质量更有人情味与温度。
Q2：一键回复是什么意思？
A2：客服宝·聊天助手，实现跨平台一键回复。针对不同客户相同的问题，客服不用重复打字回复，只需点击话术就能实现一键回复消息。
Q3：什么平台能用？
A3：客服宝目前能智能吸附80+个聊天软件，如千牛、拼多多、京东、企业微信等平台都能一键发送消息，且一套话术都能通用于各平台。
Q4：多人共享一套话术，是什么意思？
A4：客服宝支持话术多人共享。其登录原则是一个账号，多个工号同时登录上线（不会被其他工号扯下线）。建议同事之间登录不同的工号，就能实现一套话术多人共享，对话质量显著提升。
Q5：公司注册的账号，可以不被别人看到我的话术吗？
A5：客服宝的话术分类分别有【公司话术】/【小组话术】/【私人话术】。一般公司注册的话术都可以储存在【公司话术】，同个部门或同个小组的话术则建议相应添加在【小组话术】。而【私人话术】就是专门为个人设立的话术分类，如果不想和同事共享您的话术，就可以将话术放在【私人话术】中，仅自己可见可用，账号管理员也是不可见的。在应用时，根据自己的实际情况进行话术分类即可哦。
Q6：手机也能用吗？
A6：客服宝·聊天助手，采用阿里云数据存储并加密。无论在公司还是家里，无论是电脑或手机，话术都能实时同步，在哪都能少打字，快捷回消息。（Windows、Mac、安卓、ios均可用哦）
客服宝·聊天助手，打字客服的宝藏级软件。赶紧叫上你的客服小伙伴们一起使用吧~
