拼多多客服的聊天助手

2022-12-13 16:00:52
不得不说,现在拼多多的客流量就是大。我们作为拼多多的客服也是备受压力,每天都要接待回复这么多客户,即使设置了快捷回复语也要逐条逐条去寻找合适的话术。今天小编就给大家推荐一个好用提效的客服快捷回复软件:客服宝·聊天助手
 
 
 
功能一:智能搜索
像上面提到的找话术困难的问题,在客服宝里面就不存在的~
客服宝支持话术分类保存,也支持搜索框搜索话术关键字或关键词,就能找到小伙伴们所需的话术了。

 
 
功能二:话术一键发送
客服宝·聊天助手,支持话术一键发送。这个功能是客服宝的一大亮点之处,很多客服一忙起来,连字都不想打了,直接使用客服宝就能实现一键回复客户。
在接待客户时,只需要根据客户的问题,在客服宝里找到相应合适的快捷回复话术。点击话术前的小箭头,就能一键发送话术给客户了。
方便又快捷,帮助客服提升效率,客服宝从来都不是说说而已~
 
功能三:图文话术
客服宝·聊天助手,除了支持话术一键发送,还支持话术添加图片和表情,实现图文话术的一键(快捷)发送。
针对一些需要发图片,比如产品使用教程、产品说明图的场景,客服宝就非常适合你们了。使用了这个聊天助手,就不用花时间找图片,也不用找了图片还要去想怎么回复客户,对我们的日常工作真的有显著的帮助。
 
功能四:跨平台快捷回复
客服宝·聊天助手,轻松实现跨平台话术互通。
客服常用的平台,如:拼多多、千牛、微信、QQ、企业微信等,只要登录后,客服宝都会自动吸附在窗口旁边,智能化实现一套话术多平台使用,对于需要接待不同平台的客服真的非常友好~
 
功能五:手机、电脑实时同步
客服宝·聊天助手,支持Windows、Mac、安卓、ios下载。
不管你是在公司还是在家里,不管你设备登的是电脑还是手机,只要你登录的是同一个账号,你添加的话术都能实时同步更新、同步使用。
轻松实现在哪都能少打字,在哪都能快捷聊天的回复方式。

功能六:话术共享
客服宝·聊天助手的话术共享功能,通俗来说就是:公司里的员工都可以使用公司/公司小组的账号,使用同样的话术。
大家在使用时,会看到软件的界面,分别设有公司话术、小组话术、私人话术,三个类别。大家根据实际情况做出话术分类就可以了。
 
功能七:文件文档一键发送
为了减少客服在电脑上找文件的时间,小伙伴们可以对文件文档视频分类,导入到客服宝·聊天助手中,并编辑上文件对应的关键词。就可以节省寻找这些文档的时间。
当需要发送文件时,只需搜索关键词,就能一键发送,省时省力更省心~
 
大家是不是对以上介绍的客服聊天助手都很感兴趣呀~不光拼多多,其他电商平台都是推荐使用的呢!赶紧下载一个试试吧~拥有这个快捷回复软件,再也不愁打字慢打字累了呢~
 
 
 

客户工作,必备神器

为客服工作而生 跨平台快捷回复聊天助手
  • 兼容QQ/微信/企微/千牛等80+个平台
  • 图文一键回复,少打字回复快
  • 团队优秀话术,可多人共享
  • 多人协作 · 多设备 · 实时同步
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