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话术放在Excel表格中，如何导入到客服宝

2022-06-14 11:43:16

注意：
若导入公司话术需您的权限是1001工号或超级管理工号
若导入小组话术需您的权限是1001工号或超级管理工号或该小组的小组管理员

1、打开设置

2
 

2、打开-导入数据-Excel话术模板

2
 

3、双击打开话术模板

2
 

4、按照提示把快捷回复编辑到表格里

注意①：黄色列不可删除/编辑，其他的都可以删掉换成您的快捷回复内容

注意②：编辑完另存为一份到桌面（方便导入的时候找文件）

2
 

5、返回导入界面-选择要导入的地方-选择导入文件

2
 

6、找到刚刚编辑好的快捷回复文件-选择-打开

2
 

7、选择立即导入

2
 

8、导入完成

2

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